FAQ
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp — nous serons ravis de vous aider.
Vos circuits sont-ils privés ?
Oui. Tous nos circuits sont privés : le véhicule et le chauffeur sont uniquement pour vous et vos compagnons de voyage. Vous ne partagerez jamais la voiture avec des inconnus, et vous pouvez vous arrêter où vous voulez pour une photo, un café ou une balade.
Le chauffeur parle-t-il français ?
Oui, nous vous proposons un chauffeur francophone. Nos chauffeurs sont d'ici, connaissent parfaitement les routes et les régions, et partagent volontiers des histoires sur la culture marocaine en chemin. À Fès ou à Marrakech, nous pouvons aussi réserver un guide local agréé pour une visite plus approfondie.
Puis-je personnaliser un itinéraire ?
Bien sûr — c'est ce que font la plupart de nos voyageurs. Nos circuits sont un point de départ : nous pouvons changer la ville de départ ou d'arrivée, ajouter des nuits, choisir d'autres hébergements ou combiner plusieurs régions. Utilisez notre outil « Votre voyage » ou écrivez-nous sur WhatsApp et nous préparerons une proposition pour vous.
Combien coûte un circuit ?
Le prix dépend du nombre de voyageurs, de la saison et du niveau d'hébergement choisi. Envoyez-nous une demande et nous vous répondrons avec un devis clair et personnalisé, sans engagement.
Comment réserver et payer ?
Une fois votre itinéraire validé, vous le confirmez avec un acompte de 200 €, payé par PayPal. Le solde est réglé le premier jour du voyage, en espèces, directement à votre chauffeur. Vous pouvez aussi régler le solde par carte bancaire, avec 5 % de frais bancaires.
Quelles sont vos conditions d'annulation ?
Votre acompte est intégralement remboursé si vous annulez au moins 20 jours avant votre arrivée. En cas d'annulation plus tardive, l'acompte n'est pas remboursable. Si vous devez reporter votre voyage, votre acompte reste valable pour de nouvelles dates.
Quelle est la meilleure période pour visiter le Maroc ?
Le printemps (mars–mai) et l'automne (septembre–novembre) sont idéaux pour la plupart des itinéraires, avec des températures agréables en ville comme dans le désert. L'été est très chaud dans le Sahara et à l'intérieur du pays, tandis que les nuits d'hiver dans le désert et en montagne peuvent être froides.
Le Maroc est-il sûr pour les voyageurs ?
Le Maroc accueille des millions de visiteurs chaque année et la plupart des voyages se passent sans souci. Comme partout, faites preuve de bon sens dans les lieux très fréquentés. Voyager avec un chauffeur privé qui connaît le pays rend tout encore plus simple — et nous restons joignables sur WhatsApp pendant tout votre voyage.
Que faut-il emporter pour le désert ?
Des vêtements confortables à superposer, une veste chaude pour le soir (les nuits du désert peuvent être fraîches, surtout de novembre à mars), des lunettes de soleil, de la crème solaire, un chapeau ou un foulard, et un petit sac pour la nuit au campement — vos bagages principaux restent dans le véhicule.
Pouvez-vous venir nous chercher à l'aéroport ?
Oui. Nous pouvons vous accueillir à l'aéroport de Marrakech, Casablanca, Fès ou d'autres villes et commencer le circuit immédiatement, ou organiser un simple transfert jusqu'à votre hôtel.
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Préparons ensemble votre voyage au Maroc
Indiquez-nous vos dates et vos envies : un membre de notre famille vous répondra personnellement avec une proposition sur mesure.