Conditions générales

Ces conditions s'appliquent à tous les circuits et services réservés auprès de Morocco Calling, situé M'Hamid 9, Marrakech, Maroc. En confirmant une réservation, vous acceptez ces conditions.

1. Devis et réservations

Tous nos circuits sont privés et leur prix est établi sur demande. Chaque devis est personnalisé et indique précisément ce qui est inclus. Une réservation est confirmée dès que nous vous avons envoyé une confirmation écrite et reçu l'acompte demandé.

2. Prix et paiement

• Pour confirmer votre réservation, un acompte de 200 € est demandé, payable par PayPal.
• Le solde est réglé le premier jour du voyage, en espèces, directement à votre chauffeur.
• Le solde peut aussi être réglé par carte bancaire, avec 5 % de frais bancaires.

3. Annulation par le voyageur

• Si vous annulez au moins 20 jours avant votre arrivée, votre acompte est intégralement remboursé.
• Si vous annulez moins de 20 jours avant votre arrivée, l'acompte n'est pas remboursable.
• Si vous reportez votre voyage, votre acompte reste valable pour de nouvelles dates.

4. Modifications et annulations de notre part

Nous pouvons être amenés à modifier un itinéraire en raison de la météo, de l'état des routes, d'événements indépendants de notre volonté ou pour votre sécurité. Dans ce cas, nous vous proposerons toujours une alternative de qualité comparable. Si nous devons annuler un circuit, vous pourrez choisir de nouvelles dates ou le remboursement intégral de votre acompte.

5. Assurance voyage

Nous recommandons vivement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète couvrant les frais médicaux et l'annulation.

6. Responsabilités du voyageur

Les voyageurs doivent être en possession d'un passeport valide et de tout visa nécessaire pour le Maroc, et nous informer à l'avance de tout problème de santé, régime alimentaire ou difficulté de mobilité utile pour le circuit.

7. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc.

8. Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à moroccocalling36@gmail.com.